早在2012年科曼生產(chǎn)出第 一臺(tái)新生兒專用監(jiān)護(hù)儀時(shí),醫(yī)療器械產(chǎn)品分類中只有病人監(jiān)護(hù)儀、多功能監(jiān)護(hù)儀,這個(gè)專為新生兒設(shè)計(jì)的監(jiān)護(hù)儀居然無(wú)法注冊(cè),不過(guò)歷盡重重困難之后,科曼的新生兒專用監(jiān)護(hù)儀終于成功注冊(cè),并且開(kāi)啟了醫(yī)療監(jiān)護(hù)儀的“??茖S谩睍r(shí)代,推動(dòng)了整個(gè)行業(yè)的創(chuàng)新。
醫(yī)療監(jiān)護(hù)儀可以實(shí)時(shí)、連續(xù)地監(jiān)測(cè)病人的生命特征參數(shù),具有很重要的臨床參考價(jià)值,在美國(guó),醫(yī)院監(jiān)護(hù)儀的配備率已達(dá)80%,但在中國(guó)這個(gè)數(shù)字只有20%。隨著中國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生水平的提高,國(guó)內(nèi)醫(yī)院監(jiān)護(hù)儀的配備率開(kāi)始大幅提升,絕 對(duì)利好的大環(huán)境讓大批本土醫(yī)療器械廠商得以崛起,邁瑞、科曼、里邦、寶萊特、金科威、邦健等都是這一波獲益的弄潮兒。
其中科曼成立于2002年,邁瑞更是在20世紀(jì)90年代就已經(jīng)誕生。在行業(yè)發(fā)展初期,因?yàn)槭袌?chǎng)足夠大,產(chǎn)品類似、銷售體系雷同都不是問(wèn)題,每家都得到了長(zhǎng)足的發(fā)展,但要走得更加穩(wěn)健和長(zhǎng)遠(yuǎn),擺脫“山寨”印象,真正與國(guó)外知名品牌相抗衡,就必須實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng),其根本在于勇于創(chuàng)新、突破自己,同時(shí)要能有獨(dú)辟蹊徑的勇氣去顛覆已有市場(chǎng)格局??坡摹皩?茖S谩北O(jiān)護(hù)儀,便是國(guó)產(chǎn)醫(yī)療監(jiān)護(hù)儀創(chuàng)新的開(kāi)始。
一次失誤帶來(lái)新產(chǎn)品靈感
對(duì)科曼新生兒專用監(jiān)護(hù)儀來(lái)說(shuō),關(guān)鍵時(shí)刻出現(xiàn)在2008年。那年,江蘇省人民醫(yī)院新生兒科需要200臺(tái)醫(yī)療監(jiān)護(hù)儀,試了幾家的產(chǎn)品,效果都不理想,后來(lái)讓科曼提供設(shè)備試 用 ,血氧數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率高于別家,但在血壓測(cè)試中,由于前方銷售與公司后勤溝通失誤,陰差陽(yáng)錯(cuò)給醫(yī)院配備的是適合兒童食用的中號(hào)袖袋,導(dǎo)致血壓測(cè)試數(shù)據(jù)誤差大,當(dāng)時(shí)科曼的南京負(fù)責(zé)人易明生后來(lái)回憶道,當(dāng)時(shí)恨不得找個(gè)地縫鉆下去才好。還好新生兒科主任又給了一次機(jī)會(huì),在重新配備了新生兒袖袋后再次測(cè)試,獲得圓滿結(jié)果。
但這次失誤也讓科曼開(kāi)始反思,試圖優(yōu)化后勤與物流的流程。先是設(shè)想是否可以規(guī)定發(fā)給新生兒科的設(shè)備都默認(rèn)配備新生兒袖袋?同時(shí)將開(kāi)機(jī)缺省為新生兒模式?因?yàn)樵?jīng)有醫(yī)院在使用其他品牌的監(jiān)護(hù)儀時(shí),忘了將默認(rèn)的成人模式改為新生兒模式,導(dǎo)致孩子手臂淤青;后來(lái)科曼又想,為什么不做一個(gè)新生兒專用監(jiān)護(hù)儀呢?!以往一臺(tái)監(jiān)護(hù)儀在所有科室通用的做法顯然不夠精細(xì),??茖S玫谋O(jiān)護(hù)儀在安全性、易用性、準(zhǔn)確性等方面都能大幅提高。
這個(gè)設(shè)想在科曼一路發(fā)酵,在測(cè)算了市場(chǎng)對(duì)新生兒專用監(jiān)護(hù)儀的需求后,科曼決定于2009年立項(xiàng),全力以赴研發(fā)這款新產(chǎn)品。醫(yī)療器械產(chǎn)品周期很長(zhǎng),直到2012年,科曼C60新生兒專用監(jiān)護(hù)儀——也是全球第 一款新生兒專用監(jiān)護(hù)儀——才正式出爐,產(chǎn)品注冊(cè)時(shí)又遭遇了前文所說(shuō)的產(chǎn)品分類問(wèn)題。不過(guò)任何困難都阻擋不了真正的創(chuàng)新,科曼新生兒專用監(jiān)護(hù)儀發(fā)布不久,既有市場(chǎng)格局便面臨重新洗牌。
科曼開(kāi)啟監(jiān)護(hù)儀”??茖S谩皶r(shí)代
科曼C60新生兒專用監(jiān)護(hù)儀的誕生,開(kāi)啟了醫(yī)療監(jiān)護(hù)儀??茖S玫臅r(shí)代。在第 一屆中華醫(yī)學(xué)會(huì)新生兒分會(huì)會(huì)場(chǎng),C60還不為業(yè)界所接受,但在第五屆中華醫(yī)學(xué)會(huì)新生兒分會(huì)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng),C60帶著三年積累下來(lái)的銷售業(yè)績(jī),同時(shí)帶著新生兒培養(yǎng)箱、新生兒呼吸機(jī)、空養(yǎng)混合器,讓業(yè)界專家、同行們眼前一亮。
一方面,科曼C60新生兒專用監(jiān)護(hù)儀避免了醫(yī)護(hù)人員誤操作使用成人模式測(cè)量血壓的安全隱患,首創(chuàng)新生兒呼吸暫停自救功能和環(huán)境氧濃度監(jiān)測(cè)功能,讓其成為監(jiān)護(hù)儀標(biāo)準(zhǔn)六參數(shù)之外的兩大新增參數(shù)。另一方面,科曼用全球頂 級(jí)原料和工藝去打造醫(yī)院新生兒科需要的相關(guān)設(shè)備,用高品質(zhì)、高性能、全功能而非低價(jià)去征服用戶。
當(dāng)初,一個(gè)來(lái)自客戶的挑戰(zhàn)給了科曼開(kāi)發(fā)新生兒專用監(jiān)護(hù)儀的靈感;這之后,科曼始終堅(jiān)持以醫(yī)院科室用戶的需求為導(dǎo)向,讓研發(fā)人員與銷售一起到監(jiān)護(hù)儀的使用現(xiàn)場(chǎng)去調(diào)研最終用戶的真實(shí)需求,而不是跟在GE、西門子、飛利浦等行業(yè)老大后面鸚鵡學(xué)舌。如今的科曼已經(jīng)成長(zhǎng)為1000多人的規(guī)模,研發(fā)團(tuán)隊(duì)將近300人。
作為“??茖S谩北O(jiān)護(hù)儀理念的發(fā)起者和倡導(dǎo)者,科曼在C60新生兒專用監(jiān)護(hù)儀之后,還相繼研發(fā)制造出產(chǎn)科專用監(jiān)護(hù)儀、急救轉(zhuǎn)運(yùn)專用監(jiān)護(hù)儀、心血管專用監(jiān)護(hù)儀等新產(chǎn)品。心血管專用監(jiān)護(hù)儀C100的誕生經(jīng)歷與C60有些異曲同工,那是2012年,科曼研發(fā)部王興紅在南寧市第三人民醫(yī)院調(diào)研,碰到心內(nèi)科醫(yī)生接到病人心律失常報(bào)警,但等帶病人到心電圖科接上十二導(dǎo)聯(lián)后,病人的心臟異常又消失了,讓醫(yī)生、護(hù)士都哭笑不得,而這樣的故事其實(shí)經(jīng)常在心內(nèi)科上演。于是王興紅給總部寫(xiě)了一份8000字的報(bào)告,建議做一款可以當(dāng)心電圖機(jī)的監(jiān)護(hù)儀,15天后,他收到回復(fù),一個(gè)字:搞。
自主研發(fā)的道路上沒(méi)有對(duì)象可循,困難重重,但科曼決意要走出一條屬于自己的路。2013年11月,C100模具開(kāi)模成功,同時(shí)申請(qǐng)了八項(xiàng)發(fā)明zhuanli和三項(xiàng)實(shí)用性zhuanli。事實(shí)上截至目前,科曼已經(jīng)獲得250多項(xiàng)國(guó)內(nèi)、國(guó)際zhuanli和政府獎(jiǎng)勵(lì)與支持,產(chǎn)品測(cè)試數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、安全性、穩(wěn)定性等都令業(yè)界為之側(cè)目??坡漠a(chǎn)品甚至還用在了中國(guó)航母上,可以滿足航母設(shè)備必須抗輻射、防潮濕、適應(yīng)顛簸等特殊需求。
中高端定位,彌補(bǔ)國(guó)產(chǎn)醫(yī)療器械品牌缺失
科曼創(chuàng)始人易勇時(shí)常問(wèn)自己和團(tuán)隊(duì),“為什么中國(guó)制造無(wú)法達(dá)到世界一流水平?中國(guó)有著世界上最 好的代工廠,絕大多數(shù)的世界名 牌產(chǎn)品都是在中國(guó)生產(chǎn)。”C60、C100等專用監(jiān)護(hù)儀的誕生讓易勇及其團(tuán)隊(duì)意識(shí)到,中國(guó)之所以無(wú)法做出全球頂 尖產(chǎn)品,不是我們的技術(shù)能力和生產(chǎn)工藝達(dá)不到,而是我們對(duì)中國(guó)市場(chǎng)信心不足,總是將內(nèi)銷產(chǎn)品定位在中低端。
當(dāng)意識(shí)到這一點(diǎn),科曼決定反其道而行之,去重新定位自己的專用監(jiān)護(hù)儀品牌??坡σM(jìn)最 新的生產(chǎn)線,尋找最領(lǐng)先的設(shè)備原材料,再配以最能滿足科室用戶實(shí)際需求的豐富功能,通過(guò)高品質(zhì)、高性能、全功能,在醫(yī)院科室用戶那里贏得了口碑。產(chǎn)品的中高端定位也給科曼帶來(lái)更大的利潤(rùn)空間,從而可以有更多資源投入到研發(fā),催生更多好產(chǎn)品,最終形成良性循環(huán)。
尤其在新生兒專用監(jiān)護(hù)儀領(lǐng)域,科曼獲得了飛速增長(zhǎng),重新改寫(xiě)了市場(chǎng)格局,打破了醫(yī)療器械行業(yè)原有的平衡。目前,科曼已然是全球監(jiān)護(hù)儀產(chǎn)品最全的廠商,即便是市場(chǎng)準(zhǔn)入審查最為嚴(yán)格的巴西市場(chǎng),科曼也已經(jīng)在邁瑞之后成為第二家進(jìn)入巴西市場(chǎng)的醫(yī)療監(jiān)護(hù)儀廠商。